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人是企業(yè)戰(zhàn)略的核心要素,人才增長永遠(yuǎn)先于業(yè)務(wù)增長。今年以來,萬享進(jìn)貿(mào)通為了培養(yǎng)出與三年戰(zhàn)略目標(biāo)配稱的人才厚度,用集中招聘、集中培訓(xùn)、集中拉練的方式開展“育龍行動”人才發(fā)展計劃。
本期優(yōu)秀新人--黃鼎文,僅僅用了39個工作日就順利完成了3x3指標(biāo),創(chuàng)造了新人成長速度的新記錄。
優(yōu)秀新人:黃鼎文(歐洲空運(yùn)進(jìn)口項目部)
天道酬勤,永不止步
黃鼎文在2020年8月24日加入公司的歐洲空運(yùn)進(jìn)口項目部,該部門專注于“歐洲空運(yùn)進(jìn)口雙清門到門專線”服務(wù)的研發(fā)和銷售,堅定實施針尖戰(zhàn)略,采取壓強(qiáng)原則,以超過所有競爭對手的強(qiáng)度配置資源,更大限度的集中人力、物力和財力,把優(yōu)勢資源聚焦在單一航線上以實現(xiàn)單點(diǎn)突破。
作為優(yōu)秀新人代表進(jìn)行經(jīng)驗分享,并簽下軍令狀
每天早上8點(diǎn)30分前,就能看到他在公司忙碌的身影,參加部門的培訓(xùn),一直奮斗到晚上10點(diǎn)才離開。讓他印象最深刻的是有一次整棟辦公樓停電,他們部門在應(yīng)急燈燈光下召開復(fù)盤會議。正是因為他付出了超越常人的努力,強(qiáng)烈的目標(biāo)感,積極地思考和學(xué)習(xí),使他在全網(wǎng)新人當(dāng)中脫穎而出。
細(xì)節(jié)決定成敗,態(tài)度決定一切,所有的成功都離不開汗水,離不開勤奮,無論是否擁有天賦,勤奮永遠(yuǎn)都是必不可少的一部分。專業(yè)是基礎(chǔ),服務(wù)是根本。踐行公司的價值觀,通過集體奮斗的方式來成就客戶,注重服務(wù)品質(zhì),用心解決客戶的需求,是黃鼎文作為新人能夠獲得客戶信任的原因。
黃鼎文服務(wù)的第一位客戶,是從事數(shù)據(jù)線和單車配件出口貿(mào)易的,剛開始溝通的時候,客戶知道黃鼎文是位新人,擔(dān)心他不夠?qū)I(yè),產(chǎn)品的貨值又比較高,并不信任他,不肯跟他合作。但是黃鼎文并沒有因此放棄,而是更努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,幫助客戶解決問題,四周后,終于打動了客戶,客戶決定與萬享進(jìn)貿(mào)通嘗試合作一次。第一票貨物完成清關(guān)后,客戶被我們的專業(yè)和速度所折服,表示要長期合作,還介紹了身邊做進(jìn)出口業(yè)務(wù)的朋友和我們合作。
千里馬常有,而伯樂不常有。兩個多月以來,最想感謝的是他的師傅——黎嘉永經(jīng)理,他說:“黎經(jīng)理像師傅也像哥哥,無論是三更半夜,還是周末的清晨,只要我遇到問題,他都會第一時間幫我解決。黎經(jīng)理經(jīng)常教導(dǎo)我們,先學(xué)好知識,唯有基礎(chǔ)扎實了,才能會有底氣并贏得客戶的信任,才能超越競爭對手滿足客戶需求。”除了黎經(jīng)理的培養(yǎng),他能快速成長也離不開部門“戰(zhàn)友們”的相互打磨、彼此成就,人是氛圍的產(chǎn)物,好的氛圍和環(huán)境能激發(fā)人的潛能和斗志。作為新人要取得好的成績、服務(wù)好客戶有賴于公司強(qiáng)大的中后臺部門成為了前臺打勝仗的優(yōu)勢。
9月中旬,黃鼎文在貨代交流群里,無意中看到有位客戶在找上海的報關(guān)行。交流得知,客戶需要進(jìn)口玻璃布膠帶,醋酸布膠帶到上海。簡單的交流后客戶便沒有了消息。第三天,客戶在群里咨詢相關(guān)單證的英文翻譯,黃鼎文立刻聯(lián)系客戶,并讓客戶把資料發(fā)過來,在黎經(jīng)理的指導(dǎo)下,義務(wù)為客戶提供附加服務(wù)的同時,他還耐心地解答客戶的各種問題,讓客戶感受到了我們的專業(yè)和成就客戶的利他之心。得到了客戶的信任后,客戶開始授權(quán)委托我們清關(guān),在審核資料的過程中,我們發(fā)現(xiàn)客戶自己歸的海關(guān)編碼跟貨物并不相符,在公司通關(guān)部的協(xié)助下,與海關(guān)進(jìn)行溝通及協(xié)商,以最快的速度給客戶歸好了編碼,最終貨物順利通關(guān)。
天道酬勤,永不止步。祝愿黃鼎文能在奮斗的路上,所向披靡,創(chuàng)造出4x4業(yè)務(wù)指標(biāo)的新紀(jì)錄!
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本文來源:http://056088.com/newsInfo/137/1644.html
本文標(biāo)題:【萬享進(jìn)貿(mào)通歐洲空運(yùn)進(jìn)口雙清優(yōu)秀新人--黃鼎文】天道酬勤,永不止步
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